Stand: Juni 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Arpatec Electronics 〔Rechtsform, z. B. Einzelunternehmen / Inhaber: Vor- und Nachname〕
Esslinger Straße 122
73207 Plochingen
Deutschland
E-Mail: info@arpatec.de
Telefon: 〔Telefonnummer〕
〔ggf. USt-IdNr.: DE… / ggf. Handelsregister: …〕
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir 〔nicht bestellt, da gesetzlich nicht erforderlich / bestellt: Name & Kontakt〕. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen sowie unserer Website erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben. Je nach Vorgang stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (siehe Punkt 7).
Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, Browsertyp und Betriebssystem. Dies ist erforderlich, um die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Server stehen in Deutschland, eine Übermittlung in ein Drittland findet hierbei nicht statt.
Über das Formular auf unserer Website können Sie eine Reparatur- bzw. Serviceanfrage zu Ihrem Steuergerät stellen. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:
Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung des ggf. zustande kommenden Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Die übermittelten Daten werden in unserer Datenbank gespeichert (Dienstleister Supabase, Serverstandort EU/Irland) und uns zusätzlich per E-Mail zugestellt. Empfänger und Dienstleister sind unter Punkt 11 aufgeführt.
Sie können Ihrer Anfrage optional ein Foto des Steuergeräts beifügen, um uns die Einschätzung zu erleichtern. Der Upload ist freiwillig; die Bearbeitung ist auch ohne Foto möglich. Das Bild wird vor dem Versand in Ihrem Browser verkleinert und anschließend verschlüsselt in unserem Bildspeicher (Supabase Storage, Serverstandort EU/Irland) abgelegt und intern Ihrem Auftrag zugeordnet.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das Hochladen erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsdurchführung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; wir löschen das Bild dann, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Zur Bestätigung, Rückfrage und Abwicklung Ihres Auftrags kontaktieren wir Sie per E-Mail. Für den E-Mail-Versand setzen wir Dienste von Google (Google Ireland Ltd.) ein. Im Rahmen der Auftragsabwicklung verarbeiten wir die unter Punkt 4 genannten Daten sowie den Status Ihres Auftrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung). Zur Verwaltung der Aufträge nutzen wir ein internes, zugangsgeschütztes Dashboard sowie eine Automatisierungslösung (n8n), die auf einem Server des Anbieters Hostinger betrieben wird (Serverstandort 〔z. B. Deutschland/EU〕).
Nach Abschluss des Auftrags erstellen und versenden wir eine Rechnung. Die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, Leistungs- und Rechnungsdaten) verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Für Aufbewahrungsfristen gelten die gesetzlichen Vorgaben:
Zum Schutz unseres Formulars vor automatisiertem Missbrauch (Bots, Spam) setzen wir Cloudflare Turnstile ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc. (USA). Turnstile prüft, ob die Eingabe durch einen Menschen erfolgt. Dabei werden technische Informationen (u. a. IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen) an Cloudflare übermittelt. Turnstile verwendet nach Angaben des Anbieters keine Cookies zu Werbe- oder Tracking-Zwecken.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und missbräuchlichen Anfragen). Zur Datenübermittlung in die USA siehe Punkt 12.
Zur einheitlichen Darstellung von Schriften binden wir Schriftarten („Google Fonts") des Anbieters Google ein. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften von Google-Servern und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden, einheitlichen Darstellung).
〔Empfehlung: Google Fonts lokal (selbst gehostet) einbinden – dann entfällt die Übermittlung an Google und dieser Abschnitt kann entfernt werden.〕
〔Diesen Abschnitt nur behalten, falls Sie Kontakt/Anfragen per WhatsApp anbieten – andernfalls löschen.〕
Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, ggf. Fotos) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd. Zur Vorqualifizierung und Beantwortung von Anfragen setzen wir zudem einen KI-gestützten Assistenten ein (Dienst der Anthropic, PBC, USA); dabei werden die Inhalte Ihrer Nachricht verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten.
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist. Eingesetzte Dienstleister verarbeiten Daten weisungsgebunden in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO):
| Dienstleister | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Datenbank & Bildspeicher | EU (Irland) |
| Hostinger | Server für Automatisierung (n8n) | 〔EU/DE〕 |
| ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich | Website-Hosting | Deutschland (EU) |
| Google Ireland Ltd. | E-Mail-Versand, Schriftarten | EU / USA |
| Cloudflare, Inc. | Spam-/Bot-Schutz | USA |
| Meta Platforms Ireland / Anthropic, PBC | WhatsApp-Kontakt & KI-Assistent 〔falls genutzt〕 | EU / USA |
Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Soweit Dienstleister Daten in einem Drittland (insbesondere USA) verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und/oder einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Unsere Datenbank und die hochgeladenen Bilder werden in der EU (Irland) gespeichert.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@arpatec.de.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen (u. a. TLS-Verschlüsselung der Übertragung, zugangsbeschränkte und durch Zugriffsregeln geschützte Speicherung, EU-Datenhaltung). Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden fortlaufend verbessert.
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald Änderungen der Verarbeitung oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
